SEREMI MOP ÑUBLE DGA ÑUBLE DERIVA ATENCIÓN DE PÚBLICO PRESENCIAL A INTERNET

Debido a la emergencia sanitaria que se vive a nivel mundial y que afecta a Chile con ya más de 3 mil 400 contagiados por COVID-19 a la fecha, desde la Dirección General de Aguas del Ministerio de Obras Públicas implementaron un Protocolo de Atención Ciudadana que privilegia los requerimientos de la comunidad a vía online.

“Dentro de todo lo que está atravesando el país, esta es una noticia que llega en apoyo a todas las personas que habitualmente se acercan a nuestra DGA solicitando fiscalización de cauces por algún eventual desvío, contaminación, obstrucción y más. Como Ministerio, desde el inicio de la pandemia, estamos dándole continuidad al servicio sin interrumpir nuestros procesos, pero sí tomando las precauciones para que los trabajadores estén seguros realizando sus labores, gran parte de ellos incluso con teletrabajo. Por lo mismo, privilegiamos la atención de público por otras vías que no sean presenciales a través de nuestra plataforma SIAC”, indicó Cristóbal Jardua, Seremi de Obras Públicas.

Con el fin de facilitar y estandarizar el ingreso de documentación a las oficinas de partes, se podrán realizar presentaciones oficiales en cada una de las direcciones regionales de la DGA a través de la plataforma del Sistema de Información y Atención Ciudadana (SIAC): https://siac.mop.gob.cl/

Además, la comunidad podrá continuar realizando sus trámites a través de las siguientes páginas web:

Protocolo de Atención Ciudadana DGA: https://dga.mop.gob.cl/dgadocumentos/protocolocovid.pdf

Orientación al público: https://dga.mop.gob.cl/orientacionalpublico/oirs/Paginas/default.aspx

Plataforma SIAC: https://siac.mop.gob.cl/

Oficina Virtual DGA (solicitudes, certificados y consultas sobre estados de tramitación):

https://snia.mop.gob.cl/portal-web/#/auth/welcome

Listado de denuncias asociadas a fiscalizaciones por infracción del Código de Aguas: https://dga.mop.gob.cl/productosyservicios/realizarDenuncia/Paginas/default.aspx#

Audiencias de Lobby: https://www.leylobby.gob.cl/instituciones/AM006

 

Finalmente, el Seremi de Obras Públicas de Ñuble, indicó que la atención presencial está restringida de manera indefinida y recalcó la importancia de adecuarse a la situación de emergencia que se vive sin dejar de lado los procesos administrativos que son de gran importancia para la comunidad.

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